Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Union Européenne : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte demande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon votre adresse de livraison et le poids de la commande.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème, contactez-nous à massimodelanova@gmail.com — nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Douanes et taxes (hors UE)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.